产业评论|暖通行业中,国货该靠什么留住客户

　　从鸿星尔克到蜂花，国货们凭借低调、有良心、爱国等热词迎来了一波野性消费。但野性消费带来的仅仅是时机和一时的销售量，带不来持久的信任度。当消费热潮退去，市场环境回归正常后，国货们该靠什么留住客户呢?

　　改革开放初期，一大批国产品牌应运而生。早期的国货品牌凭借高性价比和实用性获得了极大关注和市场认知度。但随着外资品牌的快速涌入以及居民收入和消费能力的增长，中国家庭的消费品中的“洋品牌”逐渐多了起来，也逐渐赢得了不少消费者的青睐。自此，外资品牌在国内市场占据有利的市场局面。为赶超外资品牌，建立品牌意识和品牌价值观，国产品牌开始重视对核心技术的研发，提高中国制造水平、强化工匠精神也成为国家重点战略部署。

　　暖通行业作为中国制造业的一隅，也承担着发展国家制造业的责任和义务。压缩机作为中央空调主机的核心零部件，在整个制造链条中扮演者举足轻重的角色。可以说，谁拥有压缩机技术，谁就能在大型项目中拥有话语权。因而，国产中央空调的竞争又围绕在压缩机技术上的竞争。纵观国内中央空调市场的三十多年发展，各品牌在机组性能方面的表现已经不分轩轾，但在核心零部件尤其以压缩机为主的器件依然存在着一定差距。早期，国内中央空调行业发展之初，外资品牌依靠离心机产品优势迅速扩大市场并成为主导品牌，国产品牌因受制核心技术的垄断而前进艰难，因而也错失了很多大型项目领域的主动权。如今，历经十多年在冷水机组市场的努力和突破，美的、格力、海尔、盾安、国祥等国产品牌，不仅拥有了大型离心机产品，在离心机组市场与外资品牌展开竞争，格力中央空调今年还获得了全球制冷技术创新大奖赛金奖。可以说，不论是在整机产品，还是在核心压缩机方面，国产品牌的表现已经可以与外资品牌比肩。目前，在国内外各种大型建筑中，都可以看到国产品牌的身影，可以预见，国产品牌正凭借出色的产品和创新研发得到越来越多的肯定。

　　但，有一点我们也需清醒地认识，国货要想长久地被市场认可、被用户记住，一时的中国标签或止步不前，则很容易会被市场忘却。想要成为行业尊敬、市场推崇和消费者认可的品牌，需要不断地强化创新能力。格力电器董事长董明珠女士曾说过，“中国通过自己自主创新掌握核心技术的能力而不靠买别人的技术，只有这样中国企业才能在国际市场打出自己的品牌，赢得世界的尊重。”而创新，也一直是暖通行业民族品牌持续发展的不竭动力和不变主题，更是民族品牌拉近与国外品牌差距的“利器”。

　　如今，随着中国经济总量的攀升、居民收入的增加、消费观念的改变，中国企业不仅在国内站稳脚跟，同时加快国际化步伐，开始以自主品牌的方式走向海外市场。诸如华为、联想、美的、海尔、格力等品牌，不断赢得了世界不少国家消费者的认可。国产品牌世界影响力的不断扩大，也为国人更加自信、理性地进行品牌消费增添了底气。