从2020到2021,新冠疫情一直没有和我们说再见,虽然当下的生产生活基本恢复到正常轨道。但是疫情常态化还是或多或少的影响着暖通行业的发展。有部分业内人员表示,由于疫情不可预测性的多次反复,大大缩短了行业正常的运营周期,对应的生产、销售、展会等活动受到一定影响,2021年疫情对于行业发展的影响甚至大于2020年疫情初始爆发时期。
此外, 2021年,行业线下渠道虽然恢复,但线上渠道创新转型趋势明显,直播带货的产品销售模式被众多企业认可。3月31日,董明珠女士现身武汉,开启2021年的首场直播巡演。此次直播格力以11.4亿元的佳绩,迎来“开门红”。双十一期间,业内多分品牌纷纷开启线上直播带货模式,“直播带货”也逐渐成为空调行业的热搜话题。那为什么家用中央空调行业开始转战直播?
首先,直播互动性强,能够拉近消费者与空调品牌之间的距离。直播作为实时传输且能够互动的带货方式,利用其互动性,可缓解广告尴尬,增强粉丝粘性。
其次,时效性强,直播过程中可全方位演示产品,培养潜在用户,打动准客户。展示产品时,多为外观展示、使用场景及功能展示,通过产品优点展示来打动用户购买,提升用户对产品及品牌的好感。
第三,变现能力强,直播过程中,消费者通过空调厂商在直播时发送的“限时优惠券”下单购买产品,能够以“超低价”拿到空调,部分产品在“优惠券”的加持下或能产生“爆款”现象,能够有效拉动空调销量以及为空调品牌带来其它变现受益。
第四,直播带货模式具有娱乐性、实惠性和互动性,符合一些追求新鲜感的年轻消费群体的消费需求。
但对于家用中央空调行业来说,直播带货也有一定的弊端。其一,头部主播带货基本为快消品,家用中央空调作为家电大件,其受众群体相对受限制。其二,当下直播环境有待提升。在直播背后,恶意刷单、退换货以及售后维权等问题一直亟待解决。
虽然2020年7月1日正式实施了《网络直播营销行为规范》,对直播电商中的各类角色、行为都作了全面的定义和规范,但依然道阻且长。一味追求销量的直播带货模式会降低消费者的产品体验感,甚至是对空调品牌的忠诚度。故此直播带货乱象必须加以遏制。
好在,2020年7月1日正式实施了《网络直播营销行为规范》(简称《规范》),对直播电商中的各类角色、行为都作了全面的定义和规范。在坚持消费需求引领企业发展的新业态下,直播带货模式在创新和转型中成长,在《规范》的指引下,我们看到在2021年的直播带货中,确实有不少直播活动得到了规范化管理。
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