董小姐,你才不是一个没有故事的女同学

　　提起董明珠，竞争对手们是这样形容她的：“董姐出征，寸草不生。”

　　而格力内部的员工这样评价她：“说话铿锵有力，做事雷厉风行，即便不化妆，她也比实际年龄看起来年轻许多。”

　　媒体们则说：“这个女子，虽然36岁前的人生平淡无奇，但36岁后的她，却用自己的坚韧和执著走出了一条别人无法复制的路。”

　　从基层工人做到格力老总，董小姐，你才不是一个没有故事的女同学。

　　01.“好斗”的董小姐

　　商场如战场，在这个看不见硝烟的战场，董明珠从来没有学会妥协和服软，她的独门武器，就是不断斗争。“和谐是斗争出来的”，这是董明珠的管理哲学。

　　在市场变局中，为了消费者利益，为了行业健康发展，董明珠总是奋不顾身，主动挑“斗”。

　　1996年，大经销商之间打价格战、窜货，小商家被迫关门。部分超级大经销商甚至向厂家施压，讲条件、要利润，让整个空调市场笼罩在恶性竞争的灰霾之下，损害了消费者的利益。

　　董明珠以资产为纽带，品牌为旗帜，把一个区域内多家大经销商捏合在一起，成立由格力控股、大经销商入股，专营格力品牌的股份制销售公司，负责当地市场开拓、管理和服务工作。

　　1997年12月，格力会同武汉4大格力经销商，联合创立了区域性销售公司，这一独特的营销模式，标志着厂商双方在探索“结束无序竞争，控制市场秩序”上迈出了可喜一步。

　　对于侵犯知识产权的行为，董明珠一向是“零容忍”，早在几年前她就提起多起专利侵权诉讼。她多次在公开场合强调：“如果创新成果得不到保护，让投机取巧者、剽窃者能够有机可乘，轻易利用他人的领先专利技术去赢得市场和利润，那么企业的创新热情和整个产业的竞争力也将大幅下滑。”董明珠认为只有这样，才能为中国制造的发展营造良好的竞争氛围，为普通消费者的美好生活享受带去真正的实惠。

　　董明珠还跟自己斗，革自己的命，坚持自主研发核心技术，诠释“让世界爱上中国造”的完美质量。

　　在质量把控上，格力有着深刻的认知和敢于“刀刃向内”的勇气。1995年，格力成立了业内迄今为止唯一的筛选分厂，对产品质量进行严格把关。同年，格力空调开启了至今长达24多年位居行业内销第一的传奇。

　　今年3月，格力率先在行业内提出“家用空调10年免费包修”的承诺。从更大程度上保障消费者利益。这是迄今为止中国家用空调行业承诺的最长包修期，也是自2005年格力率先在行业推出“家用空调6年免费包修”政策以来对服务品质的再升级。

　　董明珠曾表示：“质量关乎到两个生命，一个是消费者的生命，一个是企业的生命。”正是因为董明珠三十年如一日的斗争，对完美质量不断追求，格力电器在市场广获认可，先后荣获“中国质量奖”、“卓越质量品牌”、“质量技术奖”等近百项国内外质量相关荣誉。

　　不论对外对内，董明珠从来不是为了“斗”而“斗”，而是为中国制造的完美质量而“斗”。在她的“斗争哲学”里，蕴含着对中国制造崛起的坚定不移与一腔热血。

　　02.自强的董小姐

　　制造业是实体经济的主体，以自主创新为犁杖，深耕智能制造，加速转型升级，加快迈向全球价值链中高端，打造国际竞争新优势，是格力面向未来坚持的方向和目标。

　　董明珠把“自主创新”刻在了格力的骨子里。她无数次强调：“关键核心技术是买不来的，一定要把饭碗端在自己手里。”

　　一直以来，格力坚持走自主创新之路，将“掌握核心科技”作为企业立身之本，创造出一批国际领先的科技成果：自主研发的“大容量高效离心式空调设备关键技术和应用”荣获国家技术发明二等奖;自主研发的“华龙一号”核级风冷型半封闭螺杆压缩机和核级水冷型半封闭螺杆压缩机经鉴定达到“国际领先”水平，至此格力自主研发的“国际领先”技术已达31项;自主设计制造的第三条高精密模具加工数控机床线体正式投产，定位精度到0.003mm。

　　2016年起，格力电器发明专利授权量连续五年稳居全国前十，2019年位居全国第六。截至2021年3月，格力电器累计发明专利授权数量超过一万件。董明珠透露，在“十四五”规划开局之年，格力电器还有更多的新技术，将转化成生产力。

　　“即使我们站在了山顶，我们的头顶还有星空。”这是董明珠的名言。正是基于这种她对创新不断追求的意识，才让格力电器这艘“中国造巨轮”驶向了新时代科技变革的惊涛骇浪中。

　　03.温柔的董小姐

　　很多人看到的是董明珠“好斗”、不服输的一面，事实上，董明珠还有着温柔的一面。

　　在去年的疫情发生后，全国很多企业受到了前所未有的冲击。在董明珠看来，企业最重要的是主动面对困难、解决困难，并在困难面前一定要有担当。

　　面对疫情带来的防疫物资紧缺的问题，董明珠带领着格力技术人员，自主开发了口罩生产设备、测温仪模具、“猎手”系列空气净化器等抗疫物资，依托强大的全产业链自主制造能力，实现了自主生产防疫产品和相关的高端装备，不遗余力地助力全国打好这场疫情阻击战。

　　面对疫情带来的不少企业经营者裁员或降薪的问题，董明珠却坚持再招5000个大学生。她坚定地认为，我们不能因为疫情而放弃招优秀的人才，中国企业要从“引进人才”到“培养人才”方向发展，为更多青年人才提供实现梦想的舞台。“我们愿意花时间、花精力培育一代又一代年轻人，因为他们是中国制造强国梦实现的生力军，关乎中国的未来。”

　　(图为董明珠“全国抗击新冠疫情民营经济先进个人”荣誉证书及央视报道画面)

　　面对中国消费者被困家中以及格力三万家线下门店关闭的情况，作为销售出身的董明珠亲自上场，奔波于各大城市，在线上直播卖货。

　　董明珠表示：“格力有三万家门店，关乎上百万人的就业问题。如果说我们直接走线上，把线下抛弃掉，就会造成了上百万人的失业，这是绝对不能选择的。我希望通过直播‘唤醒’经销商改变过去的思维，跟上这个时代，真正打通线上与线下的融合。”

　　在疫情的这场硬仗中，体现了董明珠对祖国、对企业、对消费者、对人才的“侠骨柔情”。正如她所说：“作为一个制造企业，在国家需要的时候，不以赚钱为目的，要有一种忘我舍我的精神，更要有关爱社会、关爱别人的精神才能做成大事。”

　　“全球最具影响力女性”、“上市公司最佳女性CEO”、“中国最杰出商界女性”、“最具影响力的商界女性”、“中国企业跨国经营杰出领导人”……作为商界精英领袖，董明珠在格力电器的发展中，起着举足轻重的作用。她怀着对中国制造、中国创造所倾注的坚定的使命感和对国家社会温柔深沉的爱，带领着格力一路高歌猛进。